Kargo politikası

Teslimat Süreci

Siparişinizin size ulaşana kadarki tüm aşamaları:

  1. Sipariş Onayı – Siparişiniz alındıktan sonra stok kontrolü yapılır ve onaylanır.
  2. Hazırlık – Ürünleriniz özenle paketlenir ve kargo için hazırlanır.
  3. Kargoya Teslim – Siparişiniz aynı gün HepsiJet'e teslim edilir.
  4. Teslimat – Ürünleriniz güvenle adresinize teslim edilir.

Teslimat Süreleri

Tüm Türkiye'ye teslimat: 1-3 iş günü. Tahmini teslimat süresi tüm şehirler için 1-3 iş günüdür.

Teslimat Koşulları

  • Hafta içi saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
  • Cumartesi saat 10:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
  • Pazar günü verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
  • Resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmaz.
  • Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması teslimat süresini etkiler.

Kargo Takibi

  • Kargo takip numaranız SMS ile bildirilir.
  • HepsiJet web sitesinden takip edebilirsiniz.
  • Teslimat öncesi SMS ile bilgilendirilirsiniz.
  • Müşteri hizmetlerimizden takip desteği alabilirsiniz.

Paketleme

  • Tüm ürünler hijyenik koşullarda paketlenir.
  • Kırılabilir ürünler özel koruma ile paketlenir.
  • Eco-friendly paketleme malzemeleri kullanılır.
  • Her pakette özel Şenler Zahire etiketimiz bulunur.

Ödeme Seçenekleri

  • Kapıda ödeme tüm bölgelerde geçerlidir.
  • Kredi kartı ile güvenli ödeme.
  • Havale/EFT ile ödeme imkanı.
  • Kurumsal siparişler için özel ödeme planı.